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门店体验成为包容价值的表达载体,可迁移到线下零售设计。
丝芙兰把此前在 8 个市场、32 家门店试点的「安静时段」推广到全欧洲:在特定时段降低灯光、音乐与噪音,为神经多样性人群提供低感官刺激的购物环境。它把门店体验本身当作品牌包容价值的表达方式,而非一句口号,对中国品牌的线下体验设计与人群关怀有参照价值。