界面快评｜蒂芙尼“月饼事件”引发热议的根源是“傲慢”

一名消费者在成都蒂芙尼门店消费二十万后，品牌销售承诺中秋节送月饼，却被告知礼盒错寄他人，销售欲以非该品牌的桃酥点心补偿，消费者将经历发在小红书引发热议。事件焦点不在礼品本身，而在于品牌承诺未兑现、消费者感到被敷衍。文章认为中国消费者对奢侈品态度已从“仰视”转为“平视”，蒂芙尼需重新校准服务链条上的权力关系。