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乐纯因在酸奶包装上引导消费者扫码观看CEO亲自录制的小视频引发吐槽,网友直言“只是想喝个酸奶”,对这份“附赠福利”并不买账。被质疑后乐纯迅速更换扫码页面为“知错了!磕头认错!”,但页面仍保留企微引流二维码,被评价“改了但没完全改”。评论区还集中出现对产品的吐槽,认为乐纯酸奶味道大不如前。