消费者从未停止寻找更有效的皮肤美容和抗衰方式。

随着大众护肤需求日益精细化，医美作为更进阶的抗衰手段，正加速渗透进大众日常。然而医美认知普及的另一面，是大量消费者仍徘徊于医美机构之外，不愿或不敢走进医美的大门，从「知道」到「尝试」的转化路径中，决策恐惧仍然存在。

医美是典型的信任缺失的行业，消费者面临着更多安全和价格疑虑，行业也缺少大众认知度高的强势机构或品牌。观察医美行业营销方式可见，当护肤品的品牌化建设已陷入内卷时，医美行业却罕见品牌层面的表达。医美机构在沟通时常见的焦虑绑架和推销感，将本就如惊弓之鸟的消费者推得更远。

这种背景下，轻医美连锁品牌新氧青春诊所却跳出了传统医疗品牌叙事框架，以「青春」为名，完成了一场医美行业的品牌创新表达。

7 月 4 日，新氧青春诊所携手复古潮流 IP Betty Boop 在北京启动了联名快闪，品牌巧妙借助 IP 的人格化特质，将「青春面前人人平等」的品牌主张转化为可参与的剧场体验，并通过线下用户自传播实现了大众人群的破圈。

新氧青春诊所 × Betty Boop 「青春剧场」快闪店

这是医美行业的首次 IP 联名，品牌星球与新氧集团 CMO 王贝女士聊了聊这场活动背后的品牌洞察，借此打开我们关于医美品牌叙事的新想象。

01. 一场「不太医美」的医美品牌联名

在北京潮流地标合生汇，新氧青春诊所重现了一场复古「青春剧场」Pop-up。步入空间，仿佛穿越回 1930 年代的百老汇剧院，墙面张贴着的海报上，一位女士顶着标志性卷发，眨着夸张的长睫毛，舞裙随风扬起，她就是风靡百年的全球流行文化符号：Betty Boop，也是新氧青春诊所此次联名的 IP 。

「进来前完全没认出是医美的活动。」这是当天现场时常听到的反馈，背后也指向了一个行业痛点：消费者很难主动走进医美场所。

新氧创始人金星曾在一次访谈中坦言，即便门店开在繁华购物中心，每日自然进店客流仍然极少，「每个推门而入的人，一定已经提前在网上做好了充足功课」。这也暴露出医美品牌面临的深层困境：横亘在大众与医美之间的，不仅有品牌认知的门槛，更有一道无形的高墙，那便是大众对医美本身的恐惧和误解。

此次与 Betty Boop 联名合作的意义正在于此。

IP 合作是品牌向消费者传达价值理念最高效的方式，作为拥有百年历史的经典 IP，Betty 身上跨越时代的时尚基因和女明星属性，精准锚定医美消费者对「美」的核心诉求。更关键的是，Betty 俏皮可爱的形象消解了传统医美叙事的冰冷感和严肃感，为品牌与消费者创造了更有趣的沟通方式。当消费者愿意向医美多走近一步，对话便有了可能，而品牌与消费者之间的信任地基也得以浇筑。

品牌选择联名往往优先考虑 IP 的声量或品牌调性，相较之下，新氧青春诊所选择 Betty，更注重的是双方精神底色的契合度，尤其是彼此对「青春」的共识。

「青春」往往承托着人们对理想自我的想象，那或许是自己一生中最张扬、自信且充满可能性的阶段。这种生命状态正是新氧青春诊所对「青春」的定义，我们追寻青春，所求的并非实质的生理逆龄，而是一种青春的状态，一种随时可以再出发的勇气。Betty 的经典形象正是这种青春状态的具象化——跨越百年时光，她标志性的卷发依旧飞扬，向世界宣告着自己毫不褪色的生趣。Error! Filename not specified.Error! Filename not specified.

新氧青春诊所「奇迹童颜」 × Betty Boop 态度海报

借由 Betty 对青春的演绎，新氧青春诊所试图唤醒消费者记忆中关于青春的模糊印象，找回自己的最佳状态，这正契合了新氧青春诊所新推项目「奇迹童颜」的产品内核。好的医美方案，可以唤回肌肤的生命力，帮助消费者找回青春的状态。正如王贝所阐释的，「任何时候，只要你想，你都可以像从前一样好，或比从前更好。」

如果说 Betty 的视觉形象和人格魅力构成了新氧青春诊所关于「青春」叙事的主线，那么与苏敏的内容共创，则为品牌的「青春」叙事提供了更多元的意涵。

五年前，苏敏以「50 岁阿姨自驾游」为名开启了自媒体生涯，同样开启的还有她的出走人生。网友一路见证着她从传统母职、妻职中挣脱，寻回自我。去年，她的故事被搬上了大银幕，她的出走也成为中国女性主体意识觉醒的标志性符号，让我们看到，女性随时都可以重启人生。

按照传统医美营销偏爱的精致面孔标准，苏敏并非完美的品牌发声者，她与 Betty 的时尚形象也反差巨大，但是作为一个「非标准用户」，她的故事却恰恰呼应了当代女性对于青春与衰老的认知进化，女性开始坦然接受衰老，同时坚持追寻自己的最佳状态。正如苏敏的态度海报所言，「你不需要变年轻，才能再次拥有青春」。Error! Filename not specified.Error! Filename not specified.

新氧青春诊所「奇迹童颜」 × 苏敏态度海报

Betty 与苏敏作为跨越世纪的对照组，两个截然不同的生命以各自的青春叙事共同诠释了新氧青春诊所的核心主张，青春是自我定义的生命状态，与年龄无关。消费者从她们身上看到了自己的可能性，同 Betty 、苏敏一样，大家都有书写自己独特青春叙事的权利。

继北京站后，新氧青春诊所的「青春剧场」Pop-up 将在深圳的两大核心商圈接力登陆，在这里，品牌将直面医美消费的主力人群，即 25-35 岁的年轻人。他们追求悦己消费，对仪式感和社交分享的需求显著，这对品牌提出了高要求，一场医美线下快闪，要如何做才能扩大圈层影响，提升品牌声量？

「青春剧场」颠覆了传统医美空间的设计风格，以红、白、黑三色构建了整个快闪空间的复古基底，提取 Betty 女明星的台前幕后为整体灵感，将快闪空间打造成了一个剧场。步入空间内，首先映入眼帘的是一座售票厅，在这里，用户可以领取一份指引观展的门票，只要发布社交媒体打卡便能在隔壁的复古爆米花车领取一份零食，真实剧场般的动线设计瞬间激活年轻群体的怀旧情怀。

总体来说，这个空间看起来不太医美。「新氧青春诊所是一个很青春的品牌，我们希望呈现更新的品牌表达方式。」

在互动设计上，新氧青春诊所将医美这件事设计成了女明星台前幕后的沉浸式体验，用户可以在复古报纸区拍照，打印自己专属的头条大片，探秘 Betty 的化妆间后台。品牌想要传递一种「主角式」的体验，消费者不再是医美教育的被动接收者，而是向前一步，如 Betty 一样成为舞台中心的主角，亲身体验「变美」的每个环节，而品牌则向后一步，隐身幕后成为服务者。新氧青春诊所认为，这是医美品牌该有的位置。

新氧青春诊所 × Betty Boop 「青春剧场」快闪现场

「幕后」作为关键概念，一方面隐喻了消费者在变美过程中所付出的努力，另一方面也承载着品牌产品展示的职能，而这个部分正是医美消费者在台前所看不到的品牌「背后的功夫」。消费者走进一家诊所，她能瞬间捕捉到装修的风格、墙上张贴的海报、服务人员的态度，但她看不见实际的医疗交付究竟长什么样。

在快闪空间内，剧场打卡区陈列着「奇迹童颜」项目的产品模型「新氧青春童颜瓶」，与此同时，「奇迹童颜」的科普内容被设计为剧目单形式，通过「女明星后台揭秘」的互动叙事，呈现在消费者面前，走进后台，她们可以毫无障碍地了解这个医美项目的价值和原理。

「青春剧场」快闪店「剧目单」及「女明星的后台」展区

「新氧青春童颜瓶」以巨型玻璃瓶装置为核心展陈，它象征着品牌为提供更好的医疗交付在背后的投入。从选品、研发、评测到医生培训考核与供应链优化，这些隐形的工作确保每一个消费者接受到最佳的医疗交付。正如王贝所阐释的新氧青春诊所的内部价值主张，「把功夫花在看不见的地方」。

过去，医美服务的后台往往是隐秘的，新氧青春诊所将产品开放式地展示给消费者，将医美隐蔽的操作后台转化为消费者可触摸、可探索的空间，破除大家对医美的恐惧，融合剧场互动的体验也消融了医美与日常生活的边界，正如品牌想要传递的理念，「医美是一件很平常的事，就像大家逛街时顺便去电影院看一场老电影一样，轻松和平常。」

新氧青春诊所「奇迹童颜」瓶

02. 想让青春「人人可及」

大众对轻医美的认知的确在提升。新氧数据颜究院的数据显示，轻医美消费额占平台医美总消费额的比例，已从2015年的 44.5%上升至2023年的 80.8%。消费者不再对医美羞于启齿，也开始在公开场所大方讨论正在做的项目。但对于更广大人群来说，轻医美的日常化程度还远未及「逛街时顺便做的事」。

消费者在新氧青春诊所进行项目体验

这场联名快闪活动，为医美行业与消费者沟通提供了一种新的范式，也让我们看到了品牌为拉近消费者与医美的距离而作出的努力。但是，拉近距离不应只停留在心理层面，实质性的可及性也很重要，甚至更加重要。由此新氧青春诊所提出了「青春面前人人平等」的品牌主张，真正落地轻医美日常化，让消费者能轻松做医美，让青春人人可及。

在「想做轻医美」与「能做轻医美」之间，安全、价格、便利、品牌信任构成阻碍消费者的主要因素。凭借新氧 APP 多年积累的行业资源和大幅降低营销运营成本，新氧青春诊所成功建立了全国门店医疗交付的标准化和一致性，也实现了医美产品的价格透明和高性价比，达成了消费者可负担得起的价格标准。

更值得一提的是，新氧青春诊所在品牌打造的过程中，每个触点设计都在服务于「医美日常化」这个终极目标。新氧青春诊所的门店选址均位于城市中心或热门商业中心，交通便捷。相较于一些大型医美机构气派的独栋建筑，新氧青春诊所主动嵌入商业中心的日常消费场景，将医美与其他日常生活场景绑定，也拉近了医美与消费者的心理距离。

这种拉近医美与消费者心理距离的暗示也深度融入到了品牌内容的表达。医美的消费者可以说是最为敏感的群体之一，任何细微的不适都可能引发他们的抵触情绪。新氧青春诊所试图创造一种更加真诚平等的沟通模式，通过从产品、门店到内容的高度一致性，前置响应消费者情感需求，从而持续降低他们的决策压力。

以门店空间为例，新氧青春诊所的门店摒弃了复杂的装潢，整体呈暖色调的简约设计，入口是敞开式的欢迎姿态，整体呼应自然的美学主张，传递给人安全的力量感和亲和感，处处周到却又不过分打扰。新氧青春诊所的社交媒体内容也保持了这种分寸的一致，不会过多渲染产品的即时效果和技术参数，而是以一种理性且平和的方式完成与消费者的沟通。

新氧青春诊所门店

在新氧青春诊所，消费者不会享受数人簇拥的服务，也不会被越界推销，服务恰到好处。在王贝看来，品牌给到消费者最重要的就是这一次医疗交付。如今的医美消费者有着比过去更强的专业属性，在进入医美机构之前，他们大都已经在互联网经历过充分的医美知识培训。「我想要的，就是你好好地给我做好这一次医疗的交付，我做完的效果是好的，我的恢复期是好的，就够了。」这也是消费者最舒适的医美服务状态。

03. 写在最后

如果说，让「青春面前人人平等」的主张向下落地，是降低决策门槛，拉近消费者与医美的距离，让人人都能轻松做医美。那么向上追问，则反映的品牌最底层的价值观，品牌如何看待医美，如何看待消费者？

王贝的回答是：「真诚，平等。」真诚和平等不只是一种姿态，也是一种视角，以这种视角去真正看到用户的需求。

如今社交媒体发达，医美信息过载且难辨真伪，即使获取到准确信息，也很难指引下一步决策。即使用户踏入医美机构，任何一点小的不适都可能触发他们的防御机制。高决策门槛和信任壁垒是医美行业仍未被解决且或许长期难解决的问题，这些都对品牌与消费者建立长期信任提出了更高要求。

新氧青春诊所此次联名快闪，借势 IP 升维品牌价值的尝试让我们看到了品牌在营销上的内功，也看到了品牌的担当，立于行业之前，主动承担起普及医美常识、连接消费者与医美的责任。

未来，轻医美品牌的竞争仍在信任的争夺，那些消费者未言明的忐忑、未被安抚的迟疑，或许才是品牌真正要攻坚的领域。新氧青春诊所给我们的启示是，真诚、平等地对待每一次交付，当用户离店时收获了满意的效果，品牌承诺真正落地，信任便得以建立，这或许是最具长期价值的品牌资产。BRANDSTAR

新氧

医美行业首个 IP 联名，新氧青春诊所如何讲述「青春」？