从 4 月 25 日到今天，「理象国」在上海市网购商会以及上海市浦东新区社会组织合作促进会的支持下，为全上海市 5103 位老人及残障人士送去了「理象国」的产品，是适合长者们食用的水饺、馄饨。

5000 人左右，是「理象国」评估了运力之后，尽可能辐射到的最大范围。而选择对老人和残障人士进行帮助，是因为「理象国」相信最珍贵的往往不是锦上添花，而是雪中送炭。这 5103 人中有些不会网购，有些行动不便，他们是这次疫情里最需要帮助的一群人。

「理象国」记录了这些天里的几个关键词，希望也能传达给大家一些力量。对「理象国」来说，这是一件必须要做，且一定要做好的事。

因为在此刻的上海，善良是一种责任。

在车里连睡 5 天的司机

司机汪海霞女士今天终于可以睡个好觉了。

有三天的送货任务，都是由她一个人完成的。这短短的一句话，其实涵盖了不少辛苦。

4 月 24 日出小区后，连着五天她一直睡在车里。这几天的吃喝拉撒全在车里解决。因为没有地方买吃的，所以一天只敢吃一顿饭。因为怕找不到地方上厕所，所以水也不太敢喝。而她这三天的工作时间是：从早上 7 点准时到仓库取货，到晚上 9 点配送完毕。

但就在这样的情况下，她还是坚持跑完了整个上海市区。27 号对她来说是特殊的一天，因为婆婆去世了。但她也只暂停送货了一天，办理完婆婆的身后事，立马又投身到了派送任务里。

汪女士说，上海确实变空了。

除了送货的司机，基本看不到人。街道空空荡荡，商店门窗紧闭，很多地方都封路了。印象最深刻的是她送浦东一个小区，进去还好，出来时找不到路了，因为很多门都封起来出不去。她在小区里开车绕了三四圈，也没有人可以问路，直到遇到了一个同样送货的司机，在对方的指导下才走出小区。

但是人们都还坚持着。

她在送货过程中接触最多的的是志愿者，因为老人手脚不方便，所以基本上是志愿者进行配送。而所有的志愿者，一听说是给老人送的东西，都第一时间放下手上的事情去给老人们送货，我们的水饺在送到老人手中的时候都还是很好的状态。

关心别人的人也被别人关心着。一个志愿者听说汪女士来免费给老人送水饺，立马拿了消杀用品过来给她：「谢谢你，辛苦了，为了老人们你们更要好好保护好自己。」

艰难的通话

送货之前，给老人打电话也不是件容易事。

一个电话基本上都要打十几二十分钟，因为很多老人年纪大了听力不好，有的老人可能已经跟你通话了十几分钟，还在问「你是谁？有什么事情？」

员工 S 印象最深刻的是一位 84 岁的王奶奶，家里只有座机，只会说上海话，也听不懂普通话，而她不会说上海话也听不懂上海话：「第一通电话，我和奶奶都很尴尬地说着各自的语言，但很礼貌很友好，都让对方说完，自己才会说话，讲了几句之后，奶奶和我都笑了。」我和奶奶说，「您等我一下，我找个会说上海话的人。」

挂完电话后，她在小区群里找到了一个上海小姑娘，好在她们小区属于防范区，可以在小区内自由活动，她迅速带着翻译又一起给奶奶打电话，可能由于先前座机没有挂好，第二通电话，在 40 分钟一直忙线后终于接通了。那是个让她自己也振奋不已的时刻：「终于，我和奶奶懂了彼此的语言。奶奶很感激我们，说我们是个有大爱的企业，最后问了我们是哪个公司，问我们是做什么的。」

努力让别人感到幸福，原来这就是工作的意义。

方舱里的惦念

有一位 63 岁包爷爷没能立刻吃到饺子。「理象国」的工作人员小郑打电话过去的时候，他还正在方舱隔离。

那通电话里对小郑来说也是种治愈：虽然身在方舱，但依旧可以期许生活。爷爷和他聊自己的萨克斯，聊之前参加的音乐活动。而爷爷现在最大的愿望就是赶紧康复，回去练习。快挂断的时候包爷爷强烈表示，必须加一个小郑的微信，以便将来有机会感谢我们对他的关心和帮助：「希望你能告诉我你的姓氏，这样我就能更好地记住你。」

那一刻，给他打电话的小郑突然就泪目了。他加了爷爷的微信，发现爷爷朋友圈背景就是他在吹萨克斯的照片。更好的消息是，包爷爷已经完全康复，离开方舱，现正在居家隔离，也和心爱的萨克斯相会了。爷爷说他一到家，邻居就把代收的「理象国」饺子给了他：「我回家后的第一顿饭，就是你们的饺子，感觉很温馨。」

4 月底的希望

在这短短的三天里，除了配送物资以外，「理象国」的工作人员们还配送了一些更重要的事：希望、温暖，鼓励。他们鼓励别人，却也被别人鼓励。

大多数老人都有点说话缓慢，或者表述不太清晰，但每个人都很感谢这样的公益行动，也会在电话中分享一些生活的近况和身体情况，有些人很亲切地絮絮叨叨，和工作人员说些家常。

一个住在永康路附近的奶奶，80 多了，问她需要什么帮助，奶奶说陪我聊聊天好不好。于是「理象国」的工作人员们便听她一直在说永康路原来的样子，有哪些小店，哪儿她小时候就去过，奶奶说她还挺想买花的。

奶奶说，还是要爱上海：「你是外地来的吧，上海很好很美的，你要喜欢她。」

一位视力残障的阿伯还反过来安慰「理象国」的工作人员：「心态好是第一的。」每一位老人在这样的特殊时期，不光需要物资上的支持，也需要倾听与安慰。

有个阿婆一开始不相信他们来送物资，一定要让他们报出街道和居委。却在工作人员耐心听她讲了四十分钟后哽咽道谢：「今天你和我这番解释后，我相信你，我把你当成小辈，有时候精神比物质更重要，你们是雪中送炭。」4 月 29 日，阿婆特地打电话反馈：「你们的饺子很好很好，谢谢你们。」

「理象国」的所有工作人员都觉得这是最好的鼓励。

就算此刻不能相见，也要始终心怀期待。就像我们所有人所坚信的那样：「象」由心生，欣喜相逢。因为希望永远都是比病毒传播更快的东西。BRANDSTAR

本文由品牌方供稿，品牌星球编辑。

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