当代养宠家庭是否遇到过类似的困扰？买了不同种类的宠物用品，一个个平摊在家中，占了很大的地方，视觉上看起来又杂乱无章。而这样的情况在面积不大的单间住房中，就显得更为突出。

品牌星球最近接触到一个新品牌「零赫兹」，便是创始人从养猫过程中觉察到的这一难点出发，推出了一个全新的品类——「跨人宠家居」。

零赫兹认为，跨人宠家居是人和动物友好连接的介质，通过「乐高式」的联通和组合，满足宠物的生活功能需求，也满足人对家居环境的需求。

在产品上线众筹之际，我们和零赫兹创始人戴承龙聊了聊，关于他和小猫的创业思考。

可以像「乐高」一样自由组合的猫用品

品牌星球：零赫兹的产品很特别，猫窝、猫抓板、猫砂盆都可以自由组合成一个整体，还可以不断再去叠加功能模块，就好像「乐高」一样。你是如何想到要做这样的产品的？

戴承龙：一开始我做了将近一年的市场调查和用户调研，试图寻找那个对的、创新的方向， 2020 年的时候我去看上海亚宠展，看到了各个品类的品牌和产品。

我当时就有点懵，如果我再挤进来做还有空间吗？做主粮、零食的话，头部品牌非常多；做用品的话我有很多年的设计经验，还算在行，但是展会上看到这么多用品，设计的一个比一个好。

结合我过去一年的调研和我养猫多年的痛点，我突然明白了一件事——这么多东西你让用户怎么选？各个功能产品形态各异，买回家后却都摊放在地上，既占地方，又很难收纳，也不美观。现在大家都爱消费，家里本来就很多闲置的东西，现在又买来一堆宠物用品。

▲ 调研时见到的宠物主家居环境

人宠家居环境问题是我养猫这么多年来一直困扰的问题，也是在我调研了大量的养猫用户之后观察到的一个显著的问题。宠物的地位在提升，用户的需求在提高，我们需要站在更高的维度满足宠物和用户的需求，满足场景、升级体验是关键。

所以我们把零赫兹定位成一个「跨人宠家居品牌」，就是希望通过设计，能够更好地满足宠物的生活功能需求和人对家居环境的需求。

品牌星球：零赫兹是如何进行设计来解决这个问题的呢？

戴承龙：我们找到的解决方法就是模块化设计，既灵活，又具备整体性，可以节省很多空间，视觉上也会更整洁。

首先我们会设计各种「标准件」，用这些「标准件」可以组合成各种「功能模块」，各个功能模块之间有很多共用件，通过改变一些局部的配件就可以从一个功能模块转换成另一个功能模块。

此外，各个功能模块的顶部和底部结构设计了凹凸卡槽方便直接一块块叠加组合，每个模块内部空间一体化打通，实现无限扩展。

通过这些功能模块，我们在 0.35 平方米的空间，就可以实现猫窝、猫砂盆、猫抓板等猫猫必备的空间需求。

品牌星球：零赫兹的推送里有提到，光是「猫窝」空间就可以做很多 DIY 的配置，具体是怎么做的？

戴承龙：猫窝的本质是能给猫咪休息睡觉用，而我们发现宠物主买了一个漂亮的猫窝回家后猫咪不一定喜欢去用。

猫跟人一样有自己睡觉的习惯，有的猫的睡姿喜欢伸展开来，呈现一个长条形，而你给她买了一个圆形的猫窝，她睡的不舒服就不喜欢，猫的习惯睡姿决定了你挑选猫窝的形状。

冬天了气温降低，如果你买的猫窝保暖度不够猫也会不愿意睡，反之天太热你给她一个厚厚的猫窝垫，她也会不喜欢。

除此之外还有猫窝摆放的位置、窝垫的软硬度、窝的密闭性、猫窝是否有刺鼻的气味等这些都会影响猫对猫窝的喜爱度和使用率。

所以在最初设计猫窝的时候我们就考虑到这些问题，于是继续使用装配式模块化的设计思路，把猫窝结构分成底座、软垫、顶棚、配件四个部分。

▲ 零赫兹猫窝底座

底座是一个长期使用的固定件，类似人睡觉的床；软垫是床上的床垫，我们会推出多种软硬度的床垫来满足不同猫咪的需求；

软垫套就类似床单，不同厚度的外套会对温度起到调节作用，冬天需要保暖的厚外套，夏天需要散热凉爽的外套；顶棚起到封闭性的作用，会设计各种样式全封闭、半封闭的顶棚；配件起到装饰等辅助功能的需求。四个部分的搭配组合可以满足用户自由配置的需求。

品牌星球：这样的产品组合，你们在做产品测试的时候，小猫会容易适应吗？它们会喜欢吗？产品的反馈怎么样？

戴承龙：产品已经测试了一年多，在测试的过程中也在不停的调整。首推产品组合占地只有 0.35 平方米的面积，一开始用的时候猫咪会需要时间适应，所以最初我们通过减少配件来让猫咪适应，使用过程中有很大的自由度，比如可以先不安装隔板配件，猫咪进入就会很容易，大部分猫咪还是很喜欢这种在有点密闭的空间里探索的过程。

装配式产品的优势在于有很大的自由度，宠物主可以跟随猫咪的喜好做改变，慢慢地引导。猫厕所模块目前只适合体重不超过 15 斤的猫咪使用，未来我们会开发适合大型猫的模块。

定位「跨人宠家居品牌」

品牌星球：你之前有提到一个概念「跨人宠家居」，零赫兹是怎么定义它的？

戴承龙：「跨人宠家居」是我们定义的一个新的细分品类，首先我们觉得宠物用品本就是家居用品，而「跨」的意思就是连接。

人和宠物的联系很多时候就是通过产品为介质在连接，人和宠物能不能好好相处，就看这个介质是不是能起到好的连接作用。

常规的宠物用品非常专注地在满足宠物生活的某个功能点，拥有形态各异的外观设计，但是它忽视了人的使用感受，人不仅仅需要好看的产品，更需要这件家居用品放在家里感觉舒服，不影响居家环境，能方便收纳、自由使用、融入自己的生活。

▲ 零赫兹公司的小猫

另一方面，市面上的人宠共用家居虽然可以很好地融入到居家环境，但它把人所需的生活功能和宠物所需的生活功能结合在一起，一定程度上会导致人的使用功能和宠物的使用功能互相影响，并且大部分人宠共用家居的价格一般比较高，又很重，很难满足大部分养宠家庭的需求。

「跨人宠家居」是要融合这两类产品的优势，避开劣势，既满足宠物的生活功能需求，又满足人的居家需求，通过模块化的组合，买回家的产品不再是一成不变的产品，可以随着需求的变化而变，以提高空间利用率和产品使用率，满足多场景和多功能需求。

品牌星球：零赫兹的产品看起来是一套独立存在的全新的产品，但很多宠物家庭肯定已经有猫砂盆、猫窝这种用品了，这个转化成本会不会很高？你们首批目标用户是怎样的？

戴承龙：一个新的产品出现，用户接纳他肯定需要时间，我们会先找到第一批急需改善家居环境和提高宠物生活质量的用户。

我们也会做大量的产品使用案例内容，让用户感受到「跨人宠家居」给家居环境、宠物使用感受带来的改变，并且会深度挖掘几个使用场景，以场景需求为标准来优化迭代产品。

▲ 零赫兹产品在不同场景的应用

使用场景核心有以下几种，一是租房人群，一二线城市年轻人们大多租房住，贝壳租房报告调研显示，年轻人租房的人均面积在 15-20 平米，租房养猫很大的顾忌是居住空间太小了，大家担心猫的活动空间太局限，也担心自己的居住空间受到压缩；

第二种是新购入自住房的养猫人群，一二线城市刚需人群首套购房平均面积为 60-90 平米，人均居住面积不到 20 平米，大家会很认真的考虑怎么精细的布置一个小户型的家。因此，如何打造宠物的生活空间是一个非常重要的问题，如何能有效的提高空间利用率会非常关键；

第三类人群是多宠家庭宠物主，有部分人在家养了十几只甚至二十几只猫，他们会给宠物专门打造一个属于他们的房间，如何在一个固定的空间里设计一个高效的、灵活舒适的、满足多猫生活所需的宠物房间很重要，这里也包括线下宠物店、猫咖、寄养等空间；

第四类是有特殊需求的宠物系线下空间，比如宠物友好的酒店、民宿、咖啡店、健身房、公司等，我们需要给这些场景提供定制化的解决方案。

品牌星球：满足了宠物的生活需求外，对于「人」的家居需求，除了视觉上的融入，还有什么样的功能？

戴承龙：还有三个方面的功能，一是空间的融入，一个个白色方体模块很容易在家里找到摆放的地方，也很容易贴合家里的其他家具，并且每一个模块都有很强的承重力，不用担心被挤压。

二是有些功能模块也可以满足人的一些生活需求，比如收纳箱也可以为人所用，并且可以扩展使用场景，如旅行途中、户外、搬家等。

三是探索和拓展的乐趣，装配式模块化的产品有无限拓展的可能性，我们未来会开发各种功能配件解锁各种玩法，因此也能解决人宠生活中存在的各种问题。

从众筹切入市场，要做一整套解决方案

品牌星球：为什么会选择从众筹切入市场？我们看到做众筹的大部分是出海品牌，在国内市场似乎众筹没有那么常见。

戴承龙：选择众筹的原因主要有三个，一是跨人宠家居是一个新的品类，在满足一个新的需求，用户接受它需要一个过程，我们想通过众筹积累第一波用户，并且想再次验证我们的产品，获得市场的反馈；

二是在众筹的情况下下单的用户会是我们比较精准的受众，我们也希望能和这些用户建立起合作共创的关系，把这批用户先服务好，为我们后面的推广投放建立基础；

三是经济层面考虑，众筹的费用可以用于产品生产，腾出资金使用空间。我们目前已经上线摩点众筹，欢迎大家关注！

品牌星球：众筹结束后，产品的售卖渠道方面是怎么打算的？

戴承龙：未来我们的线上推广渠道主要在线上社交媒体和一些家居类 APP 比如好好住，所以我们未来放线上销售渠道也会集中在小红书、淘宝、有赞。

线下渠道分三类，一类是传统宠物产品销售渠道，售卖猫砂、猫抓板等客单价比较低的走量的消耗品；第二类是进入家居渠道，售卖组合的功能模块产品；第三类是进入宠物友好的酒店、民宿、公寓、咖啡店、公司等，给他们提供定制化解决方案，起到售卖和宣传的作用。

品牌星球：零赫兹当前产品组件主要还是解决小猫最基础的生活功能，后续在产品开发的思路上是怎么考虑的？如何挖掘更多的需求点呢？

戴承龙：功能模块是我们的第一步，是未来开发产品的基石。基础功能模块是在解决猫咪生活中最常见的痛点，人宠生活中还有很多痒点需要解决，而我们会在功能模块的基础上开发各种配件来解决各种痒点问题。

基础功能模块就好似为宠物购买的毛坯房，猫咪们终于有了属于自己的独立房间，毛坯房是需要装修的，需要灯光、排气、软装、家具、空调、吃饭、玩乐、睡觉、绿植、香氛等等，这样一只猫的猫生也就圆满了！

品牌星球：零赫兹的模块化思路会不会容易被竞品复用？如果被复用，零赫兹的自身竞争力是什么？

戴承龙：首先我特别希望行业里的品牌都来做跨人宠家居。改善人宠生活环境是我们的使命，我期待有品牌可以做的比我更好，一起改善养宠人的生活环境。

其次，这件事需要长期付出以及累积，我们做的不是一个产品，是一套产品；不是解决单一问题，是解决一系列问题，是一套系统的解决方案。只有长期坚持才能有价值、有竞争力，竞争力是竞争出来的，我们已经做好心理准备。

品牌星球：最后其实还蛮好奇零赫兹这个名字背后有什么样的含义，可以介绍一下吗？

戴承龙：「零」是让生命间的沟通障碍归零，「赫兹」是每个生命体独有的频率。生命都是有频率的，心脏跳动的频率、眨眼的频率、生活的频率、发工资的频率、猫咪撒尿的频率、尾巴摇摆的频率......

零赫兹是一个舒适的频率，人和猫相处的时候需要一个舒适的频率；情侣之间相处需要找到舒适的频率；某首歌的频率让你感到舒服；你和陌生人交流需要找到一个舒适的频率；当你来到户外，那里的树木、河流、微风、鸟声、天空的频率让你感到舒服。「零赫兹」的使命是找寻生命沟通的频率，一个和谐相处的频率。BRANDSTAR

编辑：笪萱

零赫兹：想成为宠物用品的「乐高」｜品牌首发