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耐克、妮维雅、谷歌的警示:品类正在误导品牌战略

精选理由

以耐克、妮维雅、谷歌为例,说明品类视角为何会遮蔽需求控制点的转移。

文章认为品类是供给端的归类方式,而消费者按自身目标与场景选择方案,因此品类思维会遮蔽需求控制点的转移。作者以耐克收缩线下渠道后被迫修复批发关系、妮维雅面临护肤决策起点转向具体肌肤问题、谷歌搜索被AI大模型分流用户意图为例,说明品牌即便心智与渠道触达仍强,也可能丧失对需求萌发阶段的影响力。文中引用乔基姆塞勒的「需求空间」与「控制点」概念,主张品牌战略应向上游洄游,从用户真实需求与场景出发。

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