QuestMobile:美容美妆行业洞察报告
过去两年,由于政策转变、线下崛起,医疗美容经历了一轮低潮期,不过今年开始,由于新的玩儿法带来流量闭环(C2C 社区、B2C 闭环),行业整体正在复苏。 QuestMobile 数据显示,截至 2018 年 8 月,行业整体 MAU 已经回到了 667 万。从用户构成上看,一线城市、90 后、女性已成为主力,80 后,以及二三线城市,看起来则是一片蓝海,00 后群体更是如此。伴随着短视频往三四线城市的渗透,这会不会成为一个新的风口呢?美丽是场修行,「美丽经济」更是如此,由于这部分群体用户消费能力极强,远超过整体网民平均水平,如何有效打通闭环、形成一体化转化,将是未来制胜关键。
爱美是人的天性,美容护肤行业重现风采
消费持续升级,城镇居民人均可支配收入超过 36,000 元,同比增长 6.3%,其中消费性支出接近 25,000 元,占比超过 67%,再借 2017 年 12 月 1 日起下调的化妆品关税的东风,美丽经济风口正当其时。作为高景气的细分领域,实体化妆品行业高增速或将持续领跑社会消费品零售,随着消费者对品质化、专业化的体验需求提升和线上电商获客成本逐步提高,及新电商法对海外代购的认证要求,美妆产品的零售渠道将向线下转移,倒逼线上美容美妆 APP 行业向中介服务业务靠拢。
而在线上渠道中,以提供服务为主的美容美妆行业则在逐渐复苏,经历了 2 年多的自身修复,线上美容美妆行业逐渐焕发新生,规模由降转增,这主要第一于个平台耕耘多年的垂直社区运营逐渐成熟,与线下相链接,完善了 O2O 落地。
医疗美容渐成风尚,O2O 平台有望成为新的流量入口
随着审美观的提高,人们对整容的认知也逐渐发生变化,大众不再「闻整色变」。在以民营私立机构为主体的医美行业普遍存在着营销费用过高、信息不对称等痛点。随着医美 O2O 平台获得资本关注,社区+咨询+电商的模式普遍具有收费更低、信息更透明的优点,有望成为医美行业新的流量入口。医美 O2O 平台主要分为轻资产模式和重资产模式,前者的线下导流主要是向第三方医院,成本低,扩张快,项目更偏向微整,后者导流到自营以及第三方医院,成本和利润也随之上升。
一二线及华南华北地区「整形风」正盛
医疗美容现阶段仍以一二线城市及华北华东地区为主这些地区的受众线上消费能力强,对医美的偏好高于其他地区;同时向南部及中部地区蔓延,东北及西北地区仍是医美荒地。
医美O2O平台需要差异化和有针对性的广告投放
在现有模式上,医美 O2O 平台要想增强核心竞争力需要吸引优质医生入驻,靠其口碑和个人技术增强平台整体引流能力,还需要打通 CRM 系统,让用户能够直接通过 APP 与机构专业人员咨询,但需注意跳单跑单风险。而想提升平台吸引力,则需要针对不同年龄段的属性特征差异化呈现推广内容,也可在不同行业的 APP 中投放广告以吸引目标人群。
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