「听劝」，正在成为品牌与用户沟通的新标准。

从社交媒体到日常消费场景，新一代的年轻用户比以往任何时候都更渴望被听见。他们不仅仅是产品的使用者，更是意见的提供者、体验的共建者。当消费者将「投票权」交付于一次次的使用与分享时，品牌也面临着新的挑战与机会——如何真诚回应，如何将这些细碎的反馈化作可感知的产品与服务，成为了如今这个时代的「开卷」考题。

在这样的大背景下，奈丝公主在 5 月 28 日世界月经日举办的发布会，恰好给出了一个充满诚意的实践：它不仅仅是一场新品发布，而是将 1825 条真实用户留言、山区课堂里的陪伴、以及「奈丝互助盒」的温暖善意，都编织进了品牌与用户之间的双向沟通，成为品牌倾听与回应的生动证明。

用心倾听用户的「真实需求」，正在成为品牌进行营销和塑造的全新起点。

用户的声音不仅仅推动了产品更新，也在塑造着品牌与用户之间的新型关系——它让品牌从「我在说」的自我表达，转向「我在听」的真诚回应，成为用户愿意参与的共创者。这种更亲密的关系，反过来也在用户心里沉淀出新的品牌资产和长期信任。

因此，我们看到越来越多品牌在这个命题上交出了答卷：

• 小米倾听用户关于分区洗衣的建议，推出「一大一小」双筒洗衣机

• 名创优品用心感受用户喜好，抢先拿下了国内首个 chiikawa IP 官方授权

• 霸王茶姬考虑用户体质的区别，上新「轻咖啡因」版伯牙绝弦

这些品牌不再只是单向宣讲产品优势，而是开始「弯腰」、开始「蹲」下来，认真倾听每一句来自用户的真实心声。

当品牌愿意真正放低姿态，去倾听每一个细微的声音，用户的反馈就不再只是一个个零碎的建议，而是共同塑造出产品与体验共生共长的力量。

而在女性护理品牌中，奈丝公主的这场发布会，将用户共创的力量，用 1825 条用户的声音，重新回答——当品牌愿意「蹲」下身来，用户的每一个声音，都会成为品牌向上的力量。

01. 从 1825 条评论中读懂女性细节需求

在用户与品牌的对话里，「听劝」从来都不只是口头上的承诺，而是品牌甘愿俯身倾听、细腻回应的真诚态度。

奈丝公主在这次发布会上，特别分享了一个细节——今年 3 月，他们向用户发出邀请，收集使用体验与产品改进建议，最终收到 1825 条真切的留言。这些来自用户的点滴声音，既是对品牌的温柔督促，也是对品牌的信任投票——在倾听与回应互相成就之间，或许也是用户与品牌彼此的双向奔赴。

上千条留言，字里行间不只是功能性的建议，更是用户对安心、自在体验的潜在渴望——她们会提到夜用长度、宽度不够，担心侧漏；她们会提到运动时的闷热和易移位，让经期更加难受；她们会提到对身体敏感时期的柔软呵护需求……这些微小却真实的困扰，构成了女性用户在使用卫生巾时最真实也最需要解决的产品痛点，每一条声音，也都由此成为了品牌与用户之间的关乎体验、关于产品的深度交流。

从这些真情实感的留言中，奈丝公主将这些用户心声转化为产品改良指南——从夜用量大、日用便捷场景的细化考量，到卫生巾界「早C晚A」不用脱的安睡裤贴心设计，品牌不断在使用细节中做加法，让每个「再安全一些」「再长一些」「再方便一些」的声音，都能在产品细节上找到映射和回应。

早C晚A安睡裤讲解

因为在奈丝公主看来，「用心」不仅是洞察，更是切实行动。

奈丝公主深知，每位女性的经期都有自己的节奏：或是量大时刻的担忧，或是运动场景下的闷热，或是夜里辗转的安心感——这些看似微小的细节，都是她们更深层的期待。

为了让技术更贴近真实，让守护更懂得女性，于是，奈丝公主从收集近千片用户使用过的卫生巾，洞察出「量大时像坐在湿海绵上」的切身体感，把一条条真实的声音转化为技术和产品前进的方向，推出「全新奈丝公主棉纱卫生巾」，在发布会上以真实实验测评，吸血量可达 45g，是市面上单片日用卫生巾平均吸血量的 7 倍多。它不仅轻松 Hold 住量大的经期时刻，更把那份「再安心一些」的渴望，变成了真实可触的守护。

这份守护，也藏在材质的细节里。奈丝公主选用了 100%棉纱专利面层——它不只是「棉」，更是「懂呼吸的棉」。每根中空棉纤维都像是一道天然的通风廊道，数百万个透气微孔，让肌肤的每一次呼吸都更轻盈。3278 个网格的网纹结构，如同一扇扇小窗户，让肌肤的闷热被彻底释放，让微生物的滋生被有效抑制。这一片由全棉纱线和全棉无纺布构成的面层，巧妙实现了经血的分离与吸收，减少潮湿区域，让「干爽」不再是奢望，而是再自然不过的日常。

棉纱抑菌卫生巾专利展示

更让人安心的，是创新导流层抑菌技术的融入。奈丝公主用 99.9%的高效抑菌率，把用户「细菌会不会趁虚而入」的顾虑，变成实实在在的功能特征——棉纱卫生巾的导流层不与肌肤直接接触，却能在看不见的地方，温柔守护女性的私密生态，让那份自在安心，落到经期的每一刻呼吸之间。

奈丝公主相信，卫生巾的本质不是只是承载生理需求的工具，而是让每一位女性都能在自己的节奏里，感受到被理解、被温柔对待的安全感。过去，品牌只是把产品摆到货架上，告诉用户「我做得很好」；而这一次，奈丝公主真正让每一条用户的「发声」都从幕后走到台前，成为品牌与用户共同创作的内容。每一层面料、每一次技术升级，都是品牌与用户之间的双向奔赴：因为品牌懂得，安心是底线，懂你所需，才是天花板。

这种把用户声音纳入到产品研发、技术创新和品牌内容中的做法，让原本只能在广告片里「被呈现」的产品，真正实现了与用户日常的共鸣。它也让卫生巾从一个被动接受的消费品，转变为用户可以「共创」「共感」的温柔日常。这背后，正是奈丝公主想要告诉行业的一件事：听见需求，回应需求，并且把这种聆听变成产品力、内容力、品牌力的循环。这种从用户中生长出来的变化，化作看得见的产品细节，全新奈丝公主棉纱卫生巾实现真正的「美好予她」，让用户的每一条建议都不被辜负。

02. 时刻倾听，把日常陪伴织成女性成长

在奈丝公主的发布会上，品牌没有只停留在产品的功能更新上，而是把用户每一个细微的需求，都延展成日常对用户长久的细腻关怀。

通过影片和现场分享，奈丝公主娓娓讲述了这些温暖的细节：无论是每次关怀行动，还是来自于社交媒体上的用户真实发声，都一点点融入女性的生活成长轨迹——用一片小棉花、一份小小的善意，让更多女性在那些最微小却也最私密的时刻，感受到被看见、被守护，也让品牌与用户的关系，从一次次的购买，走向更深的守护。

自 2022 年起，奈丝公主启动了「奈丝互助盒」项目，40 多所高校、92 个城市、近 500 家门店、200 多家商场，都可以领到免费的应急卫生巾——看似一个个小小的盒子，却像一根根温柔的毛细血管，把品牌的善意注入到每个女性的日常场景里。它们被用户在小红书上自发记录，写下「真正的女性福利」「这才是女厕里该有的广告」「女性互助」的真情实感。

随处可领的应急卫生巾

这些声音背后，其实折射出的是一个行业共性的问题：卫生巾和月经用品，长期以来被视为「私密物品」，很多品牌的沟通，常常只停留在产品层面，却忽略了用户在特殊时期的心理感受和社会性尴尬。奈丝公主的做法，让我们看到了「公益」和「善意」的另一种解读：

公益可以细微到每一个人的真实困境，个人的分享和自证，也能反过来成为品牌传播的有力基石。用户在小红书写下「谢谢互助盒的帮助」，比起品牌自说自话的「我们做了奈丝公主互助盒」，更能让这份安心与信任自然流淌在人们的日常讨论中。这种由用户共识衍生出来的内容，也让品牌的传播更有温度——它不是高调的宣传，也不是单一的销售，而是和用户一起，让那些最容易被忽略的「时刻守护」，真正被看见、被传递。

各处卫生间内设置的「奈丝公主互助盒」

这些小红书用户自发分享的视角中，品牌星球读到了品牌信任度的自然生长。有用户说「逛街时突然来了，没带，看到互助盒那一刻，真的松了一口气」。这是一种品牌与用户之间最细腻的共情：用户需要的，不只是产品的功能升级，而是一个温柔的、无需言说的「我懂你」。奈丝公主恰恰是从这些小事开始，把时刻聆听用户的每一个细微需求，从广告口号变成了落到实处的日常承诺。

奈丝公主的善意也不止步于城市的卫生间或商场角落，还走进了女性成长的每一个议题。奈丝公主携手中国妇女发展基金会，把卫生巾和两本月经绘本《很高兴遇见你》和《预备和她聊月经》送进了山村的教室，展开了 300 余堂月经健康课，启蒙女生成长，也走进了60余所乡村小学，陆续送出 27000 个月经关爱包。

那些绘本里的温柔笔触，和课堂上女孩们害羞却认真的笑容，仿佛是另一个维度的「互助盒」，也是温柔的启蒙——让每一个女孩在成长中，能更自然、从容地面对「经期」这个总被忽视的议题。对许多山区的女孩来说，这或许是第一次听到有人说，「月经不是不能说，而是应该被好好说」这是一次平等的对话，也是一种不必再小声说话的勇气。

奈丝公主向中国妇女发展基金会捐赠

这是奈丝公主在用户心里构建起的一座桥梁：从城市到乡村，从消费场景到教育场景，奈丝公主把产品设计不止于基础的物质层面，做成了更广义的「女性互助网络」。

更重要的是，这样的行动，也是一种对女性用户心理的深层洞察。卫生巾、月经这些词，曾是尴尬的、被遮蔽的。而奈丝公主每一个善意，也让这些有关于「经期羞耻」的议题走到阳光下，走进公益课堂，也走进日常生活。

奈丝公主从城市走进乡村

在品牌星球看来，这背后更深层的价值，是一种品牌与用户之间的真诚共情：用户需要的，远不止是产品功能的升级和广告里的精美故事，而是一种温柔的、无需言说的「我懂你」。更值得注意的是，奈丝公主不再把自己定位成单纯的产品提供者，而是通过每一次「女性互助」的细节，把传统的产品销售模式，转化成「场景服务」模式——从日常场景的互助盒，到山区的公益课堂，处处都是在回应用户最细微的痛点。

这种从销售产品到提供解决方案的转变，代表了女性护理行业更本质的价值重构：它不仅仅是满足生理需求，更是陪伴用户的情感寄托，和推动行业更温柔、更真诚的力量。

在品牌塑造上，奈斯公主也以此回答了什么是「美好予她」：也许，是让她在成长过程中，多一点理解，多一点不慌张，也回答了困扰许多女性用户的问题——「如何让每一位女性的感受，都被看见、被理解」。答案，藏在每个小棉花盒子里，也藏在每个细微却温柔的日常里。

03. 用善意托举，让更多真实能够被看见

如何让每位女性的真实感受，都被看见、被理解？这是一个关乎产品，也关乎社会的议题。在这场发布会上，奈丝公主用自己的方式给出了答案——用善意托举，把那些最细微的需求，真正放到品牌心上。

那些来自用户真实留言的需求，或许只是「再薄一点」「再透气一点」，却都是奈丝公主产品改进和体验升级的起点，它们让新一代棉纱卫生巾从功能到舒适度都更贴近女性的敏感时刻，也让品牌的倾听，变成了具体而微的改良和升级。更深的意义在于：奈丝公主不只是在做产品，而是用这份细致的回应，去扭转行业里长期以来对女性日常不够关照的情况。

同样值得肯定的是奈丝互助盒不容忽视的社会意义。小小的盒子，悄悄出现在商场、校园、卫生间等日常场景里，它不只是一个公益道具，更是作为品牌、作为企业主动为女性用户撑起的安全感。奈丝公主把公益从「爱心捐赠」的单向输出，变成一种自然流淌的生活部分——让那些最容易被忽略的、不便说出口的尴尬时刻，也能被品牌提前想到、温柔照顾。Error! Filename not specified.

奈丝公主互助行动渗透进许多日常场景

更值得被看见的，是奈丝公主敢在国际月经日，主动把「经期议题」推到聚光灯下。长期以来，女性经期话题总是带着避讳的色彩，甚至在营销场景中被巧妙地规避。但奈丝公主选择正面回应，让「月经」不再是隐秘角落里的私密困扰，而是可以被公开讨论、被关心、被正视的女性话题。这不仅仅是对用户真实需求的回应，更是一种行业责任的担当：让被忽视的声音，真正拥有被看见的可能。

这些看似柔软的行动，背后是奈丝公主对「用户需求」的真正诠释：让女性的每一份敏感、每一分需要，都被品牌真诚回应，让更多真实的需求，能够被市场所看见，这不仅是从产品到公益，也是从日常需求到社会责任，在此种力量之下，奈丝公主都和女性用户一起构建起一个更温柔、更安心的世界。

03.写在最后

奈丝公主的实践展示了将用户反馈转化为产品创新的一种可能路径。从 1825 条留言到产品改进，从互助盒到教育项目，品牌尝试构建一个以用户需求为中心的发展模式。

从品牌建设角度看，这种模式具有三个特点：首先，它调整了品牌与用户的互动方式。传统模式中，品牌是内容的创造者，用户是接收者；而在新模式中，用户的反馈成为内容的重要来源，品牌则成为这些反馈的执行者。这种角色转变，让用户参与到产品开发过程中。

其次，它拓展了女性护理品牌的服务范围。 奈丝公主将品牌从卫生巾产品延伸到女性生理健康领域，通过教育项目和场景服务，满足了超出产品本身的用户需求。这种边界扩展，使品牌从功能提供者向解决方案提供者转变。

最后，它展示了「品牌与用户协同」的更多可能性。 奈丝公主的案例表明，品牌成长不仅依赖于单向的产品宣传，也可以通过与用户的互动共创实现。当品牌真正倾听用户需求时，不仅能改进产品，也能建立更持久的用户关系。

在奈丝公主这场女性护理品牌的发布会中，品牌星球也看到了一种更深层次的意义。它不仅仅是一次新品发布的商业动作，更是品牌勇敢将「女性需求」与「女性声音」放在舞台中央，让曾经被忽视的细节、曾经羞于启齿的时刻，得到公开的讨论和真诚的关怀。发布会不只是产品的秀场，更是一次把女性的日常经验和品牌的社会责任，交汇在一起的情感表达，也更是一场品牌价值的表达——品牌敢于听见那些微小的声音，也重视回应每一个柔软的需求。

这种做法对行业提供了一种思考：在竞争日益激烈的市场环境中，品牌可以通过更深入地理解用户需求，寻找差异化发展路径。用户的声音不仅是产品改进的依据，也是品牌建设的资源。当品牌能将这些声音转化为实际行动时，便能在满足用户需求的同时，建立起更具区隔性的品牌形象。

正如全棉时代与奈丝公主创始人李建全一直在公开提及的三大经营原则「质量优先于利润，品牌优先于速度，社会价值优先于企业价值」，这场发布会也恰恰不断印证了此种企业初心的践行。

用心做产品的奈丝公主，展示了女性护理品牌的一种发展可能：从产品功能到使用体验，从单一场景到全周期服务，从单向传递到双向互动。在这一模式下，品牌不再追求完美无缺，而是展现持续倾听、不断改进的态度；不再专注华丽承诺，而是关注细微处的实际问题。

这，或许才是品牌与「用户共生」模式最打动人的地方：不是品牌单向输出「美好想象」，而是与用户共同创造「真实可触的美好」。当越来越多品牌学会「蹲下来，从女性的视角看世界」，商业也会从追逐流量和销量的喧嚣里，重新找回它最初的温度：看见人、尊重人、也让每个人在彼此的回应里，被成就成更好的自己。BRANDSTAR

#奈丝公主

奈丝公主：用两场发布会，将「聆听者」角色进行到底

奈丝公主：一场来自 1825 条用户声音的发布会

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