7月12日，美国互动广告局（IAB）发布了Disrupting Brand Preference Study(《颠覆式品牌偏好研究》)，共有 3000 名来自不同年龄段的消费者接受了在线问卷调查。

报告对比了新锐品牌与传统品牌消费者的特点，以及他们对于两类品牌在互动模式、媒介选择、KOL 以及渠道上的偏好与期待。报告指出，近一半的美国消费者会选择新锐 DTC 品牌。

48% 的消费者购买过 DTC 品牌

DTC 品牌消费者们更愿意将这些品牌视为「自我展现」的方式，以此向外表达自己的生活方式、公共立场和其他态度。其中超过 40% 愿意主动分享品牌信息，希望成为新鲜事物的发现者和传播者。

DTC 品牌重视消费者反馈，品牌价值正是在这种「你说我听」的模式中得以深入人心。通过 Facebook, Instagram 等多个渠道与用户互动，品牌忠诚度与产品生命周期都在提高。多于 30 % 的 DTC 品牌消费者将社交媒体互动、传播品牌故事视为表达忠诚的重要方式。IAB 提出「超级影响者（Super Influencer）」这一概念，指消费者自撰内容，主动为品牌发声，其中 30% 的 DTC 品牌消费者是「超级影响者」。

互动与提高品牌忠诚度的相关性

super influencer

报告还指出：

品牌认知上，一半来源于线上搜索、购物网站和社交媒体，而另一半来自于传统电视。
DTC 品牌的消费者更易受到「影响者」的影响。网红和 KOL、专家、真人评价与「超级影响者」分别在不同阶段有着不同的角色。名人和 KOL 的推荐让人产生对品牌的兴趣，专家的意见促成试用，来自真人的评价牢固了品牌口碑，「超级影响者」们则助力自传播。
DTC 品牌消费者希望与品牌能随时互动。

DTC 品牌与消费者建立了更为直接、紧密的关系。iab 这份报告则通过消费者的声音，验证了这些品牌正在建立从品牌认知到传播的新范式。BRANDSATR

IAB报告：48% 的美国消费者都在购买 DTC 品牌

Yotpo：2019 美国 DTC 营销研究报告

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艾瑞咨询：2018 年中国轻中产人群研究报告