Lands’ End 押注 AI 与客户数据重塑品牌

Lands’ End 新任 CEO Charlie Cole 在 Telsey 全球消费与零售会议上提出，用 AI 激活品牌数十年积累的客户购买与行为数据，打造个性化营销。公司已试点 AI 邮件管家，Cole 称上线 6 天打开率约为普通邮件的 4 倍。品牌同时强调不放弃产品创意与「天气解决方案」定位，并借 WHP Global 的 IPCO/OPCO 结构拓展箱包、宠物等新品类。