加码时尚业务,亚马逊宣布推出订阅式个人服饰搭配服务
7 月 30 日,亚马逊时尚部门宣布正式推出按月订购个人服饰搭配服务「Personal Shopper by Prime Wardrobe」。
作为亚马逊 Prime 会员体系的一部分,此项服务的价格为每月 35 元人民币。用户在详细填写有关自己身材、服饰偏好等调查问卷后,便可得到亚马逊所聘请的专业造型师的服饰搭配方案并支持 7 天试穿加无理由退货。
为减少退货机率和邮递成本,规定每人最多选择 8 件衣服,且支持顾客通过亚马逊 app 与造型师进行沟通,从优选择方案,避免收到不合心意的搭配。
在服饰领域包容性趋势的引领下,此项服务提供丰富的尺码选择——从 XS-XXXL 不等。目前,已有 Calvin Klein,、Levi’s 和 Adidas 等品牌加入,当然也包括亚马逊自营品牌。
尽管此项服务现只针对女性顾客开放,但亚马逊声明「我们将会尽快把这项业务扩展至男装领域」。
在订购造型服务领域,亚马逊比肩的是美国同类服务提供电商 Stitch Fix,有意思的是,在推出服务的消息发布后,Stitch Fix 的股价下滑了 3.4%。
然而,亚马逊要的远不止这些,亚马逊副总裁 Sergio Bucher 表示「亚马逊的目标是成为全球第一的时尚购物网站」。
事实上,亚马逊对时尚业务颇具野心,但这条路,走得并不那么顺畅。早在 2007 年,亚马逊就以 9 亿美元收购了当时世界上最大的鞋类在线零售商 Zappos,此后也曾推出几款服装电商网站,但反响并不算太好,大多数以关闭收场。而亚马逊惯有的「低价策略」使得其被不少品牌商拒之门外,尤其是高端品牌。根据 L2 报告,尽管到了 2016 年,83 个奢侈品品牌中,只有不到三分之一的入驻了亚马逊。
因此,时尚活动赞出成为亚马逊时尚战略的重心。自 2016 开始,先后成为纽约与东京等时装周的冠名商,力图消除「廉价感」。
自营时尚品牌则成为了亚马逊的重头戏。利用原先累计起来的用户人数和大数据优势,提供品质、定位与价格合适的品牌、重视订制服务再加上线上销售的红利,亚马逊迎来了大量的点击量,尤其是年轻一代的青睐。其于 2015 年推出 7 款自营时尚品牌,有主打性价比的,也有定位高端的。截止 2018 年,亚马逊旗下的自有时装品牌已达到了 61 个。
亚马逊推出的时尚运动品牌AURIQUE
根据 Coresight Research2019 年发布的报告显示,亚马逊或已成为了全美第一服装零售商,且其自有品牌的影响力在扩大,成为其平台上的第四大服装类品牌。2018 年,整体服装销售额预计超过 300 亿美元。BRANDSTAR
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